Centre d'appels Francophone

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Le télémarketing occupe une place très intéressante dans le monde des affaires. Il est mal vu par certains et vénéré par tant d'autres. Nous supposons que tout cela a à voir avec le type d'entreprise que vous possédez et le talent de vos télévendeurs.

En tant que gestionnaire de centre d'appels ou propriétaire d'une entreprise qui emploie des télévendeurs, il est extrêmement important que vous formiez votre personnel pour qu'il soit capable de surmonter les objections. Un télévendeur entend le mot «non» plus souvent que quiconque auquel nous pouvons penser. Mais, votre entreprise est capable de surmonter le défi des coûts exorbitants de la gestion et la formation d'une équipe de télémarketing? Phoneact Call Center met à disposition des PME en Europe et Afrique son expertise dépassant les 20 ans pour livrer un service de télémarketing bénifiques.

Commençons par le fait que cela donne généralement des résultats immédiats. Contrairement à d'autres formes de publicité ou de communication avec les clients, les efforts de télémarketing nécessitent généralement une prise de décision sur place.

La bonne chose à propos du télémarketing proposé par Phoneact Call Center est qu'il fournit une réponse immédiate des clients potentiels. Les agents de notre centre d'appels peuvent immédiatement déterminer si leurs clients optent ou non pour le produit. Malgré la mauvaise réputation du télémarketing auprès de nombreux consommateurs, même les organisations à but non lucratif optent également pour ce type de service. De nombreux organismes de bienfaisance utilisent des services de télémarketing pour informer les gens de leurs programmes et éventuellement demander des dons.

Une partie du travail des agents télémarketing consiste à évaluer l'intérêt que les prospects portent aux produits et services de  votre entreprise. Grâce aux informations qu'ils reçoivent directement des personnes qu'ils appellent, les membres de votre personnel peuvent aider votre entreprise à se démarquer de ses concurrents. La prise de contact directe avec des clients potentiels vous aide à connaître rapidement leurs besoins. Lorsque vous établissez des campagnes d'appels qui répondent à ces besoins, vous mettez automatiquement votre entreprise en position de profit.


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